利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社パフォーマンス・リンク・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に理解し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積書への承諾、発注書の提出、契約書への署名、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。個別契約、申込書、見積書、発注書、提案書その他の書面において本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、候補者体験診断、採用選考プロセス改善支援、面接官トレーニング、応募者コミュニケーション設計、内定辞退防止コンサルティング、採用サイト・求人票改善支援その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）を提供します。

• 候補者体験診断：採用活動における候補者接点、選考導線、応募者対応等の現状分析および改善提案
• 採用選考プロセス改善支援：選考フロー、評価基準、運用ルール等の設計・改善支援
• 面接官トレーニング：面接官向けの研修、ワークショップ、評価観点の整理支援
• 応募者コミュニケーション設計：応募受付から内定までの連絡文面、対応方針、コミュニケーション設計支援
• 内定辞退防止コンサルティング：内定承諾率向上および辞退抑止のための施策提案・運用支援
• 採用サイト・求人票改善支援：採用情報の訴求内容、表現、構成、導線等の改善支援

当社は、利用者の採用活動の成果向上を目的として合理的な助言および支援を行いますが、採用人数、応募数、内定承諾率、辞退率の改善その他の成果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 採用活動、労務管理、個人情報の取扱い、広告表示、景品表示、職業安定法、労働関係法令その他適用法令を遵守すること
• 当社からの依頼事項、確認事項、資料提出依頼に合理的な範囲で協力すること
• 本サービスの成果物を第三者に提供、公開、改変、再利用する場合、必要な権利処理および法令確認を自ら行うこと
• 当社の事前承諾なく、当社の名称、商標、ロゴ、資料、ノウハウを本サービスの目的外で使用しないこと

利用者が提供した情報、資料、データ、サンプル文面、採用実績、応募者情報等に起因して第三者との間で紛争、苦情、請求、行政対応等が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

利用者は、当社が提供する助言・提案を最終的に採用するか否かを自ら判断し、必要に応じて社内規程、就業規則、労使協定、法務・労務・税務・個人情報保護の観点から確認を行うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無その他の条件は、個別契約、見積書、申込書、発注書または当社が別途定める条件に従うものとします。

• 料金は、原則として日本円建てで表示し、消費税等を別途加算するものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、利用者は支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別途制限される場合はその範囲内とします。
• 当社は、必要に応じて前払い、着手金、中間金、月額定額、成果物納品時払い等の条件を設定できるものとします。

利用者が支払を遅延した場合、当社は、催告なく本サービスの全部または一部の提供を停止し、または契約を解除できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が本サービスの申込み後にキャンセルを希望する場合、当社所定の方法により速やかに通知するものとします。キャンセルの可否、キャンセル料、返金の有無および返金額は、個別契約の定めに従うものとします。

個別契約に別段の定めがない場合、以下のとおりとします。

• 当社が業務着手前にキャンセル通知を受領した場合、当社は受領済み金額から事務手数料その他実費を控除した残額を返金することがあります。
• 当社が業務着手後にキャンセル通知を受領した場合、利用者は、既に実施済みの業務に相当する料金、準備費用、外注費、交通費、資料作成費その他実費を負担するものとし、返金は行わないものとします。
• 納品済み成果物、実施済み研修、実施済みコンサルティング、提供済みレポート等については、原則として返金の対象外とします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合の返金については、当社と利用者が誠実に協議のうえ決定するものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の採用成果、売上、利益、応募数、内定承諾率、定着率その他の結果
• 利用者が当社の提案を採用しなかったこと、または不完全に実施したことに起因する損害
• 利用者または第三者が提供した情報の誤り、不備、遅延、欠落に起因する損害
• 天災地変、通信障害、システム障害、第三者サービスの停止等に起因する損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ当該損害発生の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、機会損失、信用毀損について責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、開示する資料、テンプレート、診断レポート、研修資料、提案書、文案、設計図、ノウハウ、ソフトウェア、表示、構成、デザインその他一切の成果物に関する知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社が明示的に許諾した範囲内でのみ、成果物を自己の社内利用目的に限って使用できるものとします。利用者は、当社の事前書面承諾なく、成果物を複製、転載、頒布、公衆送信、改変、翻案、再許諾、販売、貸与、再利用してはなりません。

利用者が当社に提供した資料、ロゴ、商標、求人情報、社内規程、写真、動画、文章その他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、利用者および応募者等の個人情報を適切に取り扱います。

利用者は、本サービスの利用に際して応募者情報、従業員情報、面接評価情報、アンケート回答、連絡先情報等の個人情報を当社に提供する場合、適法かつ適切な権限に基づいてこれを提供するものとし、必要な同意取得、通知、公表、委託先管理その他の措置を自ら講じるものとします。

当社は、利用者から委託を受けた個人情報を、本サービスの提供、品質向上、問い合わせ対応、契約管理、法令遵守のために必要な範囲で取り扱います。当社は、法令または利用者との契約に基づく場合を除き、利用者の事前承諾なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、通信環境、利用者側の管理不備、第三者の不正アクセス等、当社の支配を超える事由による損害について、当社は責任を負いません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、労働争議、通信障害、システム障害、サーバ障害、第三者サービスの停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は、合理的な範囲で履行の再開、代替手段の提供、日程変更等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により利用者に通知します。利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これに反する定めがある場合は、その定めに従うものとします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、契約内容、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社パフォーマンス・リンク・ジャパン
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目15-1 渋谷クロスタワー 12F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6433-5874

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政処分その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な条項となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。

以上